Hoe controleer ik de status van mijn leningaanvraag?

Je hebt een persoonlijke lening aangevraagd en bent benieuwd waar je aanvraag staat. Wordt je aanvraag al beoordeeld? Zijn je documenten in orde? En wanneer hoor je iets terug? Logische vragen — zeker als je snel duidelijkheid wilt.

In dit artikel lees je hoe je eenvoudig de status van je leningaanvraag controleert en wat je kunt verwachten tijdens het proces.

Waar vind ik de status van mijn aanvraag?

Na het indienen van je aanvraag ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Hierin staat:

dat je aanvraag succesvol is ontvangen
welke stappen er nog volgen
hoe je je documenten veilig kunt aanleveren
de contactgegevens van je adviseur of het klantenteam

Soms ontvang je ook een link naar een persoonlijke uploadomgeving of klantportaal. Hierin kun je de voortgang volgen en aanvullende documenten toevoegen.

Heb je deze e-mail niet ontvangen? Check dan je spamfolder of neem contact met ons op.

Wat zijn de verschillende statussen?

Tijdens het aanvraagproces kun je één van de volgende statussen tegenkomen:

Ontvangen – Je aanvraag is binnengekomen, we gaan ermee aan de slag.
In behandeling – We beoordelen je gegevens en controleren je documenten.
Wacht op documenten – Er ontbreekt nog iets. Je ontvangt hierover bericht.
Goedgekeurd onder voorbehoud – Alles ziet er goed uit, maar we wachten nog op definitieve bevestiging (bijvoorbeeld na documentcontrole).
Definitief goedgekeurd – Je ontvangt het contract ter ondertekening.
Afgerond – Je lening is akkoord, en het bedrag wordt overgemaakt.
Afgewezen – Helaas voldoet je aanvraag niet aan de voorwaarden. Je krijgt altijd uitleg.

Hoe lang duurt het voordat ik iets hoor?

Bij Ambtenarenlening proberen we snel te schakelen. Meestal hoor je binnen 1 tot 2 werkdagen iets terug, mits je aanvraag compleet is. Duurt het langer? Dan kan dat komen door:

ontbrekende of onduidelijke documenten
extra controles bij een wisselend inkomen of bijzondere situatie
drukte (bijvoorbeeld rond de feestdagen)

Wat kun je zelf doen om het te versnellen?

Controleer of je alle gevraagde documenten volledig en duidelijk hebt aangeleverd
Reageer snel op aanvullende vragen van je adviseur
Houd je mail en telefoon goed in de gaten

Onze medewerkers nemen contact met je op als er iets mist of als we aanvullende informatie nodig hebben.

Persoonlijke service voor publieke sector

Werk je in de zorg, het onderwijs of bij de overheid? Dan krijg je bij Ambtenarenlening persoonlijke begeleiding van specialisten die jouw situatie begrijpen. Je kunt altijd bellen of mailen om te vragen hoe het ervoor staat.

Conclusie

Je controleert de status van je leningaanvraag eenvoudig via de bevestigingsmail, je persoonlijke uploadomgeving of door contact op te nemen met je adviseur. Binnen 1 tot 2 werkdagen krijg je meestal een update.

Nog geen aanvraag gedaan of benieuwd naar je mogelijkheden?
Ontvang gratis een offerte en krijg snel inzicht in wat je verantwoord kunt lenen — speciaal voor medewerkers in de publieke sector.