Hoe kan ik contact opnemen met IB Krediet?
IB Krediet biedt diverse manieren om contact op te nemen voor bestaande klanten. Als u vragen heeft over uw lening, betalingen of andere zaken, kunt u telefonisch of per mail contact opnemen met de klantenservice.
Telefonisch contact met IB Krediet
De klantenservice van IB Krediet is telefonisch bereikbaar via 088-655 62 00 (lokaal tarief).
Online contactmogelijkheden
Voor meer informatie over uw lopende lening, kunt u naast telefonisch contact, ook inloggen op uw persoonlijke account via Mijn IB Krediet Lening. Hier kunt u onder andere uw leninggegevens inzien en betalingen regelen. Dit is een handige manier om snel toegang te krijgen tot uw informatie en eventuele vragen te stellen zonder direct telefonisch contact op te nemen.
Communicatie per mail
Als je de voorkeur geeft aan communicatie per mail, kunt u IB Krediet een bericht sturen via [email protected].
Postadres
U kunt IB Krediet ook per post bereiken. Hiervoor kunt u gebruikmaken van het postadres:
IB Krediet N.V.
Afdeling Contractbeheer
Postbus 2178
3800 CD Amersfoort
Houd er rekening mee dat de verwerking van post langer kan duren dan telefonische of online communicatie.
Wanneer contact opnemen?
U kunt contact opnemen met IB Krediet voor verschillende zaken, zoals vragen over de aflossing van uw lening, het wijzigen van uw persoonlijke gegevens of wanneer u problemen heeft met betalen. Zorg ervoor dat u uw klantnummer bij de hand hebt, zodat het proces sneller verloopt.
Klachten en geschillen
Als u een klacht hebt over de dienstverlening van IB Krediet, kunt u dit ook via de klantenservice melden. Komt u er met de klantenservice niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Klachteninstituut Financiƫle Dienstverlening (Kifid). Dit biedt een extra laag van bescherming voor consumenten bij geschillen met kredietverstrekkers.
Conclusie
U kunt IB Krediet telefonisch, per mail, online via uw persoonlijke account of schriftelijk bereiken. Voor vragen of klachten is de klantenservice van IB Krediet de eerste plek om contact op te nemen. Zorg ervoor dat u alle benodigde informatie, zoals uw klantnummer, bij de hand hebt om uw vraag snel en efficiƫnt af te handelen.